ÇEDAŞ, Tokat'ta muhtarlarla buluştu

ÇAMLIBEL Elektrik Dağıtım A.Ş. (ÇEDAŞ), Tokat’ta muhtarlar ile bir araya geldi. Toplantıda yapılan yatırımlar hakkında bilgi verildi ve ildeki elektrik sorunları ele alındı. ÇEDAŞ, bir yandan kesintisiz ve kaliteli enerji için yatırımlarına devam ederken diğer yandan paydaş ziyaretleri ile sorunları yerinde dinleyip çözümler geliştiriyor. Tokat’ta merkez ve köy muhtarı ile bir araya gelen ÇEDAŞ, özelleştirmeden bu yana yapılan yatırım ve çalışmalar hakkında bilgi verdi, muhtarlarla birlikte Tokat'ın elektrik sorunları masaya yatırıldı. 26 Haziran Atatürk Kültür Sarayı’nda yapılan ve muhtarların yoğun ilgi gösterdiği toplantıya ÇEDAŞ Genel Müdürü Niyazi Kıvılcım ve Tokat İl İşletme Müdürü Özgür Alpaslan da katılım gösterdi.   ARIZALARDA YÜZDE 31,7 İYİLEŞME OLDU Toplantıda bu yıl yapılan yatırım ve çalışmalar anlatılırken; Tokat’ın enerji alt yapısını yenilemek için 32 milyon TL kaynak aktarıldığı, arıza sayı ve süreleri dikkate alınarak şebeke bakım ve yenileme çalışmalarına öncelik verildiği ve 2019 yılı Eylül ayı sonu itibariyle geçen yılın aynı dönemine göre Tokat’taki arıza sayılarında yüzde 31,71 iyileşme olduğu belirtildi. Ayrıca 2017 ila 2018 yılları arasında 9 milyon 485 bin TL harcanarak 31 bin 862 adet armatürün yenilendiği bilgisi paylaşıldı. Özelleştirme sonrası yapılan yatırımlar hakkında da bilgi verilen toplantıda; Tokat’a 277 milyon 500 bin TL’lik yatırım yapıldığı, elektrik kullanımı yoğun olan bölgelerin SCADA Merkezi’ne entegre edilerek elektrik şebeklerinin uzaktan izlenebilir ve kontrol edilebilir hale getirildiği, ildeki trafoların yarısının yenilenerek elektrik dağıtım hizmet kalitesinin artırıldığına dikkat çekildi. Arıza nedenlerinin de ele alındığı toplantıda hava hatlı elektrik şebekelerinde arızaların yüzde 70’inin geçici arızalardan oluştuğu; SCADA sayesinde elektrik kesintilerinin uzaktan izlenebildiği ve 1-3 dakika içerisinde şebekeye yeniden elektrik verilebildiği belirtildi. Ayrıca geçici arızaların çok önemli kısmının ağaçların elektrik hatlarına teması ile medyana geldiği ve bu nedenle ağaçların elektrik hatlarından en az 2,5 metre uzakta olacak şekilde budama ve kesilme işlemi yapılarak olası tehlikelere karşı önlem alınması gerektiği aktarıldı. ÇEDAŞ yetkililerine yaşanan sorunlar hakkında bilgi veren muhtarlar, ildeki en büyük elektrik problemleri arasında ağaçların elektrik şebekelerine temasından kaynaklanan arızaların yer aldığını dile getirdi. Toplantıda muhtarlarla yapılacak koordinasyon doğrultusunda enerji arz ve güvenliği için ağaç budama işlemlerinin hızlandırılması ve bu konuda ortak hareket edilmesi kararlaştırıldı   'HİZMET ÇITAMIZ DAHA DA YÜKSELECEK' Muhtarlara hitaben konuşana ÇEDAŞ Genel Müdürü Niyazi Kıvılcım, "ÇEDAŞ’ın özelleştirildiği 2010 yılından bu yana daha kaliteli bir hizmet verme misyonu ile yatırımlarımızı aralıksız şekilde sürdürüyoruz. Hizmet kalitemizin daha ileri noktaya taşınması için mahalle ve köylerde büyük sorumluluk taşıyan muhtarlarımızın geri bildirimleri oldukça önemli. Bu noktada muhtarlarla iletişimi en üst seviyede tutmak için hizmet bölgelerimizdeki tüm muhtarları 186 Çağrı Merkezi’ne VİP hat olarak tanımlandık ve onların sıra beklemeden Çağrı Merkezi’ndeki müşteri temsilcilerine ulaşabilmelerini sağladık. Ayrıca oluşturduğumuz WhatsApp Muhtar Grupları sayesinde muhtarlar talep ve şikâyetlerini anlık olarak ÇEDAŞ’a iletebiliyor. Gelecekte de muhtarlarla iş birliğimizi sürdürerek hizmet çıtamızı birlikte yükselteceğimize inanıyorum" dedi.